第四階段的重點

第四階段的重點


看機櫃與混音機後方的線路整理，大概就可以判斷廠商的專業程度，如果您不能體會我說的，那您就找一個電工的配線盤來觀察，您就可以瞭解我在說什麼了。

一、態度強硬與傲慢絕對不是解決事情的方法
廠商堅不認錯，反倒用各種的理由來反駁，實在是無理。因為我不是主事者，不然我一定堅持廠商換一組新喇叭。
1、要進行破壞式的工法，一定要通知業主，獲得教會的同意。
2、的確沒簽合約，沒簽合約也不表示可以任意施工。
3、業主沒有派監工的義務。已經花錢請廠商承包了，為什麼還要業主派人監工，監工的成本是業主支出的，因為施工的時候，沒有業主的監工人員在場，就把施工錯誤的責任推給教會，這是什麼態度？

二、這不是「折價」的問題，而是「誠實」的問題。
估價單寫的是「喇叭線」，施工用「電源線」。被抓包了，應該是：「不好意思，可能是工人弄錯了、公司送錯線了、、、」謙卑一點找個理由表達歉意。反倒是回應：「那你說嘛，要我們折價多少？」、「是你們自己沒有派監工人員。」

正常的情形是（但是大家也知道，教會是不會這麼做的，錢還是照付的）：
1、「限期改善」：無論有多困難，就是把600米的電源線換成「喇叭線」。
2、「違約」：解除合約。

陳店長的回應反映出普遍存在的事實，「偷工減料」。我再說：
1、「這是誠信問題，而不是折價問題」。
2、被抓包後的態度是：「強硬辯駁」；還是「謙卑認錯、尋求解決之道」。
3、雖然沒有簽訂正式的合約書，但是「報價單」等同於合約書，一切照報價單上面的「廠牌、型號、規格」來驗收。

三、不要使用轉接頭
那是給音響出租、或是臨時急用使用的。

不同的器材必須使用訊號線連結，器材訊號端子也有許多規格，當不同規格的端子要用訊號線彼此連結，就要使用轉接頭。使用轉接頭是不得已的，會使聲音品質下降，應該要直接將接頭焊接在訊號線上，而非使用轉接頭。

四、重大工程一定要簽訂合約
合約內容包含：「施工的期限、工法、使用器材的型號規格、付款方式、罰則、保證商號、保固方式與期限、人員教育訓練等等、、、」。本案因為教會負責的同工沒有經驗，所以未簽訂合約，而陳店長也緊抓住此點，讓教會蒙受損失。

五、找專業與誠實的廠商
即便是沒有合約規範，教會要尋找的廠商是要「站在教會立場」、「採取對教會最有利的方案」，而非「那是你的認知，不是我的認知」。

要找專業、負責的廠商，而非「基督徒廠商」，一些所謂基督徒廠商（我以前也是基督徒廠商），但是專業度、誠實度都不夠，本案的陳店長就是一位基督徒。


六、廠商的專業度要如何評估：

1、要看「實績」：
要看有沒有大型整合案的實績，即便做過幾百個小案子，那代表的只是該廠商沒有做大工程，以及跨領域系統整合的能力。誠如之前提到的，連AUTOCAD建築工程圖都提供不出來，那就別考慮了。

2、要看「經驗」：
瞭解業務員或是工程師的學經歷背景，是否任職過大型的工程公司，或是參與過大型的工程案，或是學有專業。

有些人是玩樂團的會彈吉他彈貝司、有些人是賣樂器的、有些公司是家庭音響、有些公司是做通信監視系統的、也有做廣播系統的、也有賣投影機視聽系統的、或做外場出租音響的、做KTV、卡拉OK的、、、、、他們通通跑來承包專業音響工程，甚至從事跨界整合。

3、要問「口碑」：
多打電話問問其他教會的音響同工，瞭解該廠商的售後服務、專業程度。不是每個案子都很大，但是每個案子都要「售後服務」。有的廠商完工後收完錢就變個樣，找他們來服務像是教會欠他們的一樣，態度很差、服務很慢。